Условия использования

01Общие положения

Настоящий документ (далее — Условия) определяет порядок использования сервиса учёта рабочего времени Smenka, доступного по адресам smenka.space, app.smenka.space и admin.smenka.space (далее — Сервис).

Условия являются публичной офертой. Начиная использовать Сервис — регистрируясь, создавая организацию, приглашая сотрудников или оплачивая тариф — вы принимаете эти Условия полностью.

Исполнителем услуг выступает самозанятый, реквизиты которого указаны в конце документа. Обработка персональных данных описана в отдельном документе — Политике обработки персональных данных.

02Основные понятия

• Сервис — программное обеспечение Smenka вместе с сайтом, мобильным приложением и веб-кабинетом руководителя.
• Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе.
• Организация — рабочее пространство, создаваемое для учёта рабочего времени сотрудников. У организации есть владелец.
• Владелец — пользователь, управляющий организацией и оплачивающий тариф.
• Сотрудник — пользователь, добавленный в организацию для учёта его рабочего времени.
• Тариф — набор ограничений и функций, доступных организации, вместе со стоимостью.
• Пробный период — 14 дней бесплатного использования с функциями тарифа «Премиум», предоставляемые организации один раз.

03Что делает Сервис

Сервис позволяет вести учёт рабочего времени: сотрудник отмечает начало и окончание смены, паузы; руководитель видит фактически отработанное время, может задать рабочие точки с проверкой геолокации, графики работы, чек-листы, тесты, штрафы и расчёт заработной платы. Состав доступных функций зависит от тарифа.

Персональный режим — использование Сервиса одним пользователем для учёта собственного времени, без организации — предоставляется бесплатно и под действие тарифов не подпадает.

Сервис предоставляется по модели «как есть». Исполнитель развивает Сервис и вправе изменять состав функций, уведомляя об изменениях, существенно влияющих на использование оплаченного тарифа.

04Тарифы и их состав

Стоимость установлена за организацию в месяц и не зависит от числа сотрудников.

Стандарт — 5 000 ₽ в месяц

• до 15 сотрудников в организации;
• до 3 рабочих точек;
• учёт смен и пауз, проверка геолокации, графики работы;
• чек-листы, база знаний, тестирование сотрудников;
• расчёт заработной платы, ручной учёт времени, отчёты.

Премиум — 10 000 ₽ в месяц

• всё, что входит в «Стандарт», без ограничений по числу сотрудников и рабочих точек;
• штрафы и удержания;
• импорт тестов из ИИ.

При достижении лимита тарифа добавление новых сотрудников или рабочих точек становится недоступным до перехода на тариф с большими лимитами. Уже добавленные сотрудники и точки при переходе на тариф с меньшими лимитами продолжают работать — Сервис не удаляет их и не отключает.

05Пробный период

Организации при создании предоставляется пробный период 14 дней с функциями тарифа «Премиум». Оплата и банковская карта для этого не требуются. Пробный период предоставляется организации один раз.

По окончании пробного периода для продолжения работы необходимо оплатить тариф.

06Оплата

Оплата производится авансом за выбранный период — от одного месяца. Стоимость тарифов указана на сайте Сервиса в разделе «Тарифы» и включает все налоги; НДС не облагается, поскольку Исполнитель применяет налог на профессиональный доход.

Оплата принимается онлайн через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»): банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) или SberPay. Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Исполнителю не передаются и им не хранятся. По согласованию с Исполнителем оплата также может быть произведена переводом по выставленному счёту.

Автоматическое списание, привязка банковской карты и автопродление тарифа в Сервисе не применяются: каждый платёж Владелец инициирует самостоятельно.

Обязательства Владельца по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств Исполнителю. После поступления оплаты Исполнитель продлевает срок действия тарифа организации и направляет Владельцу чек в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход.

Оплаченный период отсчитывается от окончания текущего оплаченного срока, поэтому досрочная оплата не сокращает уже оплаченное время.

Изменение стоимости тарифов не затрагивает уже оплаченные периоды и применяется со следующего продления.

Услуга оказывается дистанционно в электронном виде, её материальная доставка не производится. Доступ к оплаченному тарифу предоставляется в личном кабинете по адресу app.smenka.space под учётной записью Владельца и открывается в течение одного рабочего дня с момента поступления оплаты, а при онлайн-оплате — как правило, в течение нескольких минут. Отдельных действий по получению услуги от Владельца не требуется.

07Что происходит при неоплате

После окончания оплаченного периода или пробного периода Сервис продолжает работать в полном объёме ещё 7 календарных дней — это время предоставляется на проведение оплаты.

Если по истечении этого срока оплата не поступила, организация переводится в режим только для чтения: данные остаются доступны для просмотра и выгрузки, но новые смены не начинаются и изменения не сохраняются. Уже начатую смену сотрудник может завершить в любом случае.

Данные организации при неоплате не удаляются. Доступ в полном объёме восстанавливается сразу после оплаты, без потери информации.

08Возврат средств

Владелец вправе отказаться от использования Сервиса в любой момент. По письменному обращению возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода, рассчитанная пропорционально числу полных оставшихся дней.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата — на банковскую карту или счёт, с которого поступил платёж, — в срок не более 10 рабочих дней с даты обращения. Срок зачисления средств на счёт Владельца зависит от его банка.

09Обязанности сторон

Пользователь обязуется

• указывать достоверные данные при регистрации;
• не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам и хранить пароль в тайне;
• использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• не пытаться нарушить работу Сервиса, получить доступ к чужим данным или обойти ограничения тарифа.

Владелец организации дополнительно обязуется

• уведомить сотрудников об использовании Сервиса для учёта их рабочего времени и, если включена проверка геолокации, о сборе данных о местоположении в момент начала и завершения смены;
• получить согласия сотрудников на обработку их персональных данных, если это требуется законодательством;
• самостоятельно определять состав данных, которые он вносит в Сервис о своих сотрудниках.

Исполнитель обязуется

• обеспечивать работоспособность Сервиса и сохранность данных, включая регулярное резервное копирование;
• не передавать данные организаций третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством;
• предупреждать о плановых работах, влияющих на доступность Сервиса.

10Данные и их принадлежность

Данные, внесённые организацией в Сервис, принадлежат организации. Исполнитель обрабатывает их по поручению Владельца для оказания услуг и не использует в иных целях.

В отношении персональных данных сотрудников организация выступает оператором, а Исполнитель — лицом, обрабатывающим данные по поручению оператора. Подробности — в Политике обработки персональных данных.

11Ответственность

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной работы Сервиса при обстоятельствах вне его контроля — сбоях у хостинг-провайдера, операторов связи, ограничениях доступа со стороны третьих лиц.

Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного периода, в течение которого возникли обстоятельства, послужившие основанием для требования.

Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Владельцем на основании данных Сервиса, включая расчёт заработной платы, штрафы и удержания, а также за достоверность сведений, внесённых пользователями.

Показания геолокации зависят от устройства сотрудника и внешних условий и не являются доказательством с абсолютной точностью.

12Изменение условий и расторжение

Исполнитель вправе изменять настоящие Условия. Действующая редакция публикуется по адресу smenka.space/terms с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.

Каждая из сторон вправе отказаться от исполнения в одностороннем порядке. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Условий, уведомив Владельца и указав причину.

13Разрешение споров

Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия рассматривается в течение 30 календарных дней с даты получения. При недостижении согласия спор рассматривается судом по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14Реквизиты и контакты

Наименование

Иманов Шарапутдин Магомедмурадович

ИНН

057205560167

Адрес для обращений

privacy@smenka.space